쿠쿠는 전기밥솥 등 가전제품뿐만 아니라 생활가전, 펫가전, 이미용기기 등 다양한 제품을 출시하고 있는데요. 쿠쿠 제품을 사용하시면서 문제가 발생했을 때 제품의 수리 및 A/S에 대해 어떻게 대처해야 하는지 알아보고, 서비스센터의 위치, 전화번호, 요금 등에 대해 자세히 알아보겠습니다.
쿠쿠 서비스센터(AS센터)
제품에 문제가 발생하게 되면 먼저 스스로 점검해 보실 수도 있겠지만, 출장 A/S 신청도 가능하며, 전국에서 운영되고 있는 쿠쿠 서비스센터를 직접 방문하여 수리를 받으실 수도 있습니다.
지역별 서비스센터 찾기
내가 살고 있는 곳과 가장 가까운 서비스센터를 찾는 방법은 공식 홈페이지 또는 모바일 앱이나 웹으로 쉽게 찾으실 수 있는데요. 아래에서 자세하게 설명드리겠습니다.
1. 쿠쿠 홈페이지 활용
우선 검색창에 '쿠쿠'를 검색합니다.
[쿠쿠 홈페이지] 상단 메뉴에서 '고객센터'를 누릅니다.
아래 '서비스센터 찾기'를 클릭합니다.
원하는 지역을 선택 후 돋보기 모양을 누릅니다. 예> 서울시 강남구
이렇게 내가 찾는 서비스센터가 지도와 함께 전화번호, 주소가 보입니다. 주소로 보기 어려우신 분들은 지도를 통해 위치를 확인하실 수 있습니다.
우리 동네 쿠쿠 서비스센터 AS센터를 찾고 계신다면 아래로 들어가시면 바로 찾으실 수 있습니다.
2. 모바일 앱 or 웹
홈페이지 외 모바일로도 찾을 수 있는데요. 플레이스토어나 앱스토어에서 '쿠쿠' 검색 후 다운로드 하신 후 위의 절차대로 하시면 위치를 찾을 수 있습니다.
앱 다운받기가 번거로우신 분들은 앱 대신 모바일 웹으로 그냥 '쿠쿠'로 접속하시면 되는데요. 위의 내용과 같이 상단 메뉴에 '고객센터'를 누른 뒤 '서비스센터 찾기'를 클릭하시면 과정은 같습니다.
3. 전화문의:
온라인으로 검색이 어려우시거나 번거로우신 분들은 전화를 하셔서 가까운 서비스센터를 문의하시면 됩니다. 쿠쿠 고객센터 전화번호는 1588-8999이며, 영업시간은 평일 09:00 ~ 18:00, 토요일은 09:00 ~13:00, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
4. 출장 A/S 신청
직접 방문하기 어려운 경우는 서비스 기사님이 직접 댁으로 방문하는 쿠쿠 출장 A/S 서비스를 신청할 수 있는데요. 쿠쿠 홈페이지 고객센터 메뉴 아래에 '출장 A/S 신청'으로 들어가시면 됩니다. 이때 모델명과 고장 증상을 확인 후 신청하시면 됩니다.
▶ 온라인으로 신청하는 경우 유상출장비 3천 원 할인혜택이 있습니다.
▶ 렌탈 고객의 경우 렌털하고 있는 기간 동안 무상으로 받을 수 있습니다.(단, 나의 과실이 아닌 경우, 렌탈료 완납고객)
▶ 매트리스는 전화로 직접 신청하셔야 합니다.
▶ 출장비는 20,000원(출장거리 무관)
AS 신청에 앞서 쿠쿠 제품에 대해 궁금하신 분들은 아래를 눌러 설명서를 다운로드하시기 바랍니다.
방문 전 미리 모델명을 확인한 뒤 수리가 가능한지 여부를 문의하고 방문하시길 권해드립니다. 또한, 보증서를 확인 후 지참해 방문하셔야 남은 보증기간에 대해 무상으로 수리받으실 수 있으니 참고하세요.
오늘은 쿠쿠 서비스센터 위치 찾는 법에 대해 자세히 알아보았는데요. 위 내용을 참고하셔서 내가 사는 동네 가장 가까운 곳에 있는 서비스센터를 찾아보시고 도움받으시길 바랍니다.
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